{"id":19339,"date":"2023-10-04T11:55:44","date_gmt":"2023-10-04T11:55:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.roboprogram.com\/politika-privatnosti\/"},"modified":"2025-08-05T12:23:48","modified_gmt":"2025-08-05T12:23:48","slug":"politika-privatnosti","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.roboprogram.com\/sr\/politika-privatnosti\/","title":{"rendered":"Politika privatnosti"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Ova Politika privatnosti dopunjava Pravila kori\u0161c\u0301enja na sajtu https:\/\/roboprogram.com\/ (u daljem tekstu: \u201eVeb sajt\u201c) kompanije Roboprogram DOO sa sedi\u0161tem u Novom Sadu, dr Miodraga Lazic\u0301a br. 13, mati\u010dni broj 20943416 (u daljem tekstu: preduzec\u0301e) i menja ga u delu koji se odnosi na za\u0161titu podataka o li\u010dnosti, a sve u cilju usagla\u0161avanja sa relevantnim propisima iz oblasti za\u0161tite podataka o li\u010dnosti. Ova Politika privatnosti slu\u017ei da se korisnicima sajta objasni koje podatke kompanija prikuplja, kako te podatke koristi, kao i da pru\u017ei sve druge va\u017ene informacije koje se odnose na za\u0161titu li\u010dnih podataka, a koje se odnose na pretra\u017eivanje veb stranice kompanije.<\/p>

1. Prikupljeni podaci<\/h2>

Ukoliko korisnik sajta po\u0161alje upit kompaniji dostupnom na stranici Kontakt \u2013 Konsultacije, mejl poruku na zvani\u010dnu adresu kompanije \u2013 info@roboprogram.com<\/a> ili drugu dostupnu slu\u017ebenu adresu kompanije, kompanija dobija informaciju da korisnik deli.<\/p>

Korisnik sajta kao kupac u internet prodavnici dostavlja kompaniji kao prodavcu sledec\u0301e podatke \u2013 ime i prezime, adresu, email i broj telefona. Uz pomoc\u0301 navedenih podataka, kompanija kao Prodavac c\u0301e biti u moguc\u0301nosti da isporu\u010di naru\u010denu robu Kupcima, kao i da obavesti Kupce o trenutnom statusu porud\u017ebine.<\/p>

Korisnik sajta kao kupac u onlajn prodavnici, u postupcima po pravilima reklamacije proizvoda i odustajanja od kupovine, dostavlja kompaniji kao prodavcu podatke neophodne za dono\u0161enje odluke o ishodu reklamacije, odnosno vrac\u0301anje ili zamenu dobara.<\/p>

Internet prodavnica prikuplja samo neophodne, osnovne podatke o Kupcima i podatke neophodne za poslovanje i informacije korisnika u skladu sa dobrim poslovnim obi\u010dajima i u cilju pru\u017eanja kvalitetne usluge.<\/p>

Kona\u010dno, prilikom posete veb-sajtu, odre\u0111eni li\u010dni podaci mogu se automatski prikupiti sa ure\u0111aja korisnika. Ovo uklju\u010duje informacije kao \u0161to su IP adresa, tip ure\u0111aja, jedinstveni identifikacioni broj ure\u0111aja, tip pretra\u017eiva\u010da i \u0161ira geografska lokacija. Tako\u0111e, mogu se prikupiti informacije o tome kako se ure\u0111aj korisnika pona\u0161a na Internetu, uklju\u010dujuc\u0301i pojedina\u010dne stranice i veze kojima se pristupa.<\/p>

2. Za\u0161to i kako kompanija obra\u0111uje prikupljene podatke<\/h2>

Svi gore navedeni podaci o korisnicima veb stranice prikupljaju se i obra\u0111uju na osnovu saglasnosti\/saglasnosti korisnika.<\/p>

Li\u010dne podatke prikupljene upitom korisnika upuc\u0301enim preko Kontakt stranice \u2013 Konsultacije, mejl poruke primljene na zvani\u010dnu adresu kompanije \u2013 info@roboprogram.com<\/a> ili na drugu dostupnu zvani\u010dnu adresu kompanije, kompanija obra\u0111uje u svrhu odgovora na korisnikovu upiti. Smatra se da postoji saglasnost sa ovom Politikom privatnosti i Pravilima kori\u0161c\u0301enja u svakom slu\u010daju kori\u0161c\u0301enja Internet stranice, uklju\u010dujuc\u0301i i u slu\u010daju slanja upita preko Kontakt stranice \u2013 Konsultacije ili mejl poruka na dostupne slu\u017ebene adrese kompanije.<\/p>

Li\u010dne podatke koje korisnik veb sajta kao kupac unosi u obrazac za narud\u017ebu prikuplja i obra\u0111uje kompanija kao prodavac u okviru internet prodavnice isklju\u010divo u svrhu realizacije primljene porud\u017ebine. Kupac daje saglasnost za prikupljanje i obradu podataka u navedenu svrhu slanjem narud\u017ebine prodavcu.<\/p>

Li\u010dne podatke koje korisnik sajta kao kupac unosi u listu reklamacija, kompanija kao prodavac u okviru internet prodavnice prikuplja i obra\u0111uje isklju\u010divo u svrhu sprovo\u0111enja \u017ealbenog postupka i kreiranja evidencije primljenih reklamacija koja se vodi u u skladu sa \u010dl. 55. vek 6 Zakona o za\u0161titi potro\u0161a\u010da. Kupac daje izri\u010ditu saglasnost za prikupljanje i obradu podataka u navedene svrhe podno\u0161enjem reklamacije.
Li\u010dne podatke koje korisnik sajta kao kupac unese u obrazac za odustanak od kupovine prikuplja i obra\u0111uje kompanija kao prodavac u okviru internet prodavnice isklju\u010divo u svrhu evidentiranja promena u prometu robe, eventualne zamene ili vrac\u0301anja robe. kupljena dobra. Kupac daje izri\u010ditu saglasnost za prikupljanje i obradu podataka u navedene svrhe potpisivanjem Obrasca za otkazivanje kupovine.
Kompanija prikuplja i obra\u0111uje sve navedene podatke o korisnicima radi lak\u0161eg pretra\u017eivanja internet stranice.<\/p>

Kona\u010dno, prikupljeni podaci se obra\u0111uju i na osnovu legitimnog interesa kompanije da otkrije i otkloni gre\u0161ke i tehni\u010dke probleme koji mogu nastati u vezi sa pretra\u017eivanjem internet stranice. Po istom osnovu, podaci korisnika se mogu obraditi u slu\u010daju eventualnih zloupotreba, kao i njihovo spre\u010davanje.<\/p>

3. Period \u010duvanja podataka<\/h2>

Kompanija ne \u010duva prikupljene li\u010dne podatke du\u017ee od vremena potrebnog za ostvarivanje svrhe za koju su prikupljeni, odnosno ne du\u017ee od vremena za koje postoji saglasnost korisnika.<\/p>

4. Sigurnost prikupljenih podataka<\/h2>

Kompanija c\u0301e preduzeti razumne tehni\u010dke i organizacione mere predostro\u017enosti da spre\u010di gubitak, zloupotrebu ili promenu li\u010dnih podataka korisnika. Internet prodavnica c\u0301e \u010duvati li\u010dne podatke kupaca na bezbednim serverima (za\u0161tic\u0301eni lozinkom i za\u0161titnim zidom). Sve elektronske transakcije koje izvr\u0161e kupci bic\u0301e \u0161ifrovane. Prenos podataka preko Interneta je inherentno nesiguran i Online prodavnica ne mo\u017ee garantovati bezbednost podataka poslatih preko Interneta. Kupci su isklju\u010divo odgovorni za \u010duvanje lozinki i korisni\u010dkih podataka, ako otvore nalog u onlajn prodavnici kompanije.<\/p>

5. Koja su prava korisnika veb stranice<\/h2>

Smatra se da se korisnici sajta obave\u0161tavaju da u skladu sa Zakonom o za\u0161titi podataka o li\u010dnosti (u daljem tekstu: ZZPL) imaju sledec\u0301a prava:<\/p>

  • pravo na informisanje o prikupljanju i obradi li\u010dnih podataka,<\/li>
  • pravo na pristup podacima koji su prikupljeni,<\/li>
  • pravo na ispravku li\u010dnih podataka, u slu\u010daju nepotpunosti ili neta\u010dnosti,<\/li>
  • pravo na brisanje prikupljenih li\u010dnih podataka,<\/li>
  • pravo na opoziv saglasnosti za obradu li\u010dnih podataka, kada je saglasnost osnov za obradu,<\/li>
  • pravo na prigovor na obradu li\u010dnih podataka,<\/li>
  • pravo na prigovor na obradu li\u010dnih podataka,<\/li>
  • pravo da podnese pritu\u017ebu Povereniku za informacije od javnog zna\u010daja i za\u0161titu podataka o li\u010dnosti, ukoliko korisnik smatra da su mu povre\u0111ena prava.<\/li><\/ul>

    Za ostvarivanje navedenih prava mo\u017eete kontaktirati kompaniju putem mejl adrese \u2013 office@roboprogram.com ili druge dostupne slu\u017ebene adrese kompanije. Ukoliko korisnik iskoristi pravo na opoziv saglasnosti, to nec\u0301e uticati na dozvoljenost obrade podataka koja je izvr\u0161ena na osnovu saglasnosti pre opoziva. Nakon opoziva saglasnosti, li\u010dni podaci korisnika bic\u0301e trajno uni\u0161teni.<\/p>

    Veb lokacija sadr\u017ei kola\u010dic\u0301e kompanije i trec\u0301e strane koji omoguc\u0301avaju korisnicima da koriste veb lokaciju na lak\u0161i na\u010din. Neki od navedenih kola\u010dic\u0301a se koriste i u svrhu analitike, postavljanja odre\u0111enih oglasa ili predlaganja odre\u0111enih vesti. Prilikom prve posete sajtu, Korisniku c\u0301e biti prikazano obave\u0161tenje o svim kola\u010dic\u0301ima koje kompanija koristi, koje podatke uzima i u koje svrhe. Svi kola\u010dic\u0301i su klasifikovani u sledec\u0301e kategorije: neophodni, za pobolj\u0161anje veb stranice, marketing, statistika i drugo. Bez nepristupa\u010dnih kola\u010dic\u0301a nije moguc\u0301e pretra\u017eivati i koristiti veb lokaciju. Za sve ostale kola\u010dic\u0301e postoji moguc\u0301nost da se ne\/prihvate njihova upotreba. Ukoliko korisnik ne prihvati odre\u0111ene kola\u010dic\u0301e, to ga nec\u0301e spre\u010diti da koristi veb stranicu, ali mo\u017ee uticati na funkcionalnost njenog kori\u0161c\u0301enja. Detaljnije informacije mo\u017eete pronac\u0301i u Politici kola\u010dic\u0301a, koja c\u0301e biti prikazana prilikom prve posete veb-sajtu i gde se mogu izvr\u0161iti pojedina\u010dna pode\u0161avanja odre\u0111enih kategorija kola\u010dic\u0301a koji nisu neprikladni.<\/p>

    6. Izmene i dopune Politike privatnosti i njeno stupanje na snagu<\/h2>

    Kompanija zadr\u017eava pravo da s vremena na vreme promeni ili dopuni Politiku privatnosti bez prethodne najave. Kompanija mo\u017ee da obavesti korisnike o va\u017enim izmenama i dopunama putem mejla ili objavljivanjem na ovoj prezentaciji. Kori\u0161c\u0301enjem bilo kog sadr\u017eaja ove veb stranice smatra se da je korisnik upoznat sa najnovijim pravilima.<\/p>

    Ova Politika privatnosti va\u017ei od novembra 2023.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Ova Politika privatnosti dopunjava Pravila kori\u0161c\u0301enja na sajtu https:\/\/roboprogram.com\/ (u daljem tekstu: \u201eVeb sajt\u201c) kompanije Roboprogram DOO sa sedi\u0161tem u Novom Sadu, dr Miodraga Lazic\u0301a br. 13, mati\u010dni broj 20943416 (u daljem tekstu: preduzec\u0301e) i menja ga u delu koji se…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-19339","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.roboprogram.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/19339","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.roboprogram.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.roboprogram.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.roboprogram.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.roboprogram.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19339"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.roboprogram.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/19339\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":20124,"href":"https:\/\/www.roboprogram.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/19339\/revisions\/20124"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.roboprogram.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19339"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}